Bilietų pirkimo ir naudojimo tvarka

Bilietų įsigijimo internetu tvarka
I. Bendra informacija
1. Bilietų pardavimo internetu sistemoje galima įsigyti bilietus į Fėjų slėnio - UAB Reforest, toliau, Fėjų Slėnis, renginius kur yra interneto ryšys. Mokėjimai atliekami per mokėjimo sistemą www.paysera.lt. Siūlomi mokėjimo būdai apima daugumos Lietuvos bankų elektroninės bankininkystės paslaugas bei kreditines korteles.
2. www.fejuslenis.lt yra pritaikyta įsigyti bilietus mobiliais įrenginiais.
4. www.fejuslenis.lt informacija yra pateikiama lietuvių kalba.
5. Pirkimas galimas tiek prisijungus, tiek neregistruotiems vartotojams.
II. Įsigijimo taisyklės
1. Lankytojas, pirkdamas bilietą internetu privalo įsitikinti, kad pasirinko reikiamą renginio kategoriją, datą ir laiką, bei kiekį.
2. Pasirinkus bilietus, lankytojas suveda savo duomenis,kurie reikiami, kad bilietas būtų atsiųstas, patikrina krepšelio informaciją, sutinka su bilietų pardavimo, naudojimo sąlygomis, tada vyksta apmokėjimas.
3. Pasirinkus nustatymą „Reikalinga sąskaita faktūra“, bus sugeneruota  elektroninė sąskaita faktūra pagal  pateiktus asmens ar įmonės duomenis. Ji bus atsiųsta el. laišku kartu su bilietais.
4. Mokėjimas vykdomas  mokėjimų sistemoje www.paysera.lt.  
5. Gavus www.paysera.lt atsakymą apie sėkmingą apmokėjimą, lankytojui išsiunčiami bilietai.
6. Lankytojas, įsigijęs bilietą internetu, privalo savarankiškai įvertinti atvykimo iki Fėjų slėnio laiką. (Įvertinkite galimus transporto kamščius bei automobilio pastatymo laiką).
7. Bilieto kaina tiek vaikams, tiek suaugusiems yra tokia pati.
8. Vaikas iki 7 (septynių) metų vienas negali dalyvauti renginyje.
9. Mokyklos turi derinti laiko ir renginio rezervaciją atskirai telefonu ar el.paštu. Jiems išrašoma PVM sąskaita faktūra, arba renginio vietoje pateikiami bilietai, už kuriuos atsiskaitoma kasoje.
10. Yra galimybė nuskaityti brūkšninį kodą iš lankytojo mobilaus įrenginio, lankytojas pats atsakingas už mobilų internetą ir/ar kitus būdus kiekvienam brūkšniniam kodui atversti. Kontrolės vietoje iš mobilių įrenginių skenuojami tik pavienių lankytojų bilietai.
11. E–bilieto turėtojas gali atsispausdinti bilietą, bilietus ir pateikti kontrolės vietoje. Kontrolieriui pateikus spausdintą bilietą, aptarnavimas yra spartesnis.
12. Jei vartotojas nenuims nustatymo „Naujienlaiškiai“, sistemoje „nPoint“ išsaugosime šio vartotojo duomenis ir bus galima sugeneruoti vartotojų sąrašą, kuriems gali būti siunčiami naujienlaiškiai.
III. Bilietų naudojimo taisyklės
1. Lankytojai, įsigiję bilietus įleidžiami likus 10 - 15 minučių iki renginio pradžios.  Vaikai nemokamai neįleidžiami.
2. Bilietas galioja tik jame nurodytam renginiui konkrečia data ir laiku.
3. Lankytojui rekomenduojama įvertinti galimas transporto grūstis ir galimą parkavimo laiką.
4. Lankytojas privalo išsaugoti bilietą ir kvitą (perkant kasoje) iki renginio pabaigos.
5. Bilietas nuskaitomas ir žymimas tik vieną kartą ir galioja tik vienam asmeniui. Kontrolės aparatai rodo pirmo skenavimo datą ir laiką. Jeigu bilietas pateikiamas skenuoti antrą kartą, lankytojas nebus įleidžiamas. Griežtai rekomenduojama saugoti įsigytus bilietus ir neperleisti jų tretiems asmenims.

6. Bilietas įsigytas Gimtadienio pasakai galioja 15 asmenų, už papildomą asmenį dalyvausiantį renginyje reikia susimokėti kasoje prieš renginį.
7. Bilietai nėra keičiami ir pinigai už juos nėra gražinami, išskyrus atvejus, jei renginys neįvyko ar buvo atšauktas dėl Fėjų Slėnio kaltės.  
8. Jei renginys neįvyko dėl Fėjų slėnio kaltės, kasoje įsigytus bilietus galima grąžinti tik toje kasoje, kurioje jie buvo pirkti. Norint atsiimti sumokėtus pinigus, kasoje būtina pateikti įsigytus bilietus ir pirkimo kvitą. Jei renginys neįvyko dėl Fėjų slėnio kaltės, pinigai už internetu pirktus bilietus grąžinami pateikus prašymą Fėjų Slėnio (UAB REFOREST) direktoriaus vardu su visomis pirkimo detalėmis.
 IV. Bilietų kontrolė
1. Bilietų kontrolę vykdo Fėjų slėnio administratoriai skaitytuvų/skenerių pagalba.
2. Jei su tuo pačiu bilietu ketinama praeiti antrą kartą, kontrolieriaus skaitytuve rodoma pirmo skenavimo data ir laikas.
3. Jei lankytojas nepraleidžiamas pro kontrolės tašką, kviečiamas vadybininkas, kasoje patikrinama, kodėl bilietas nebuvo praleistas. Ten bus nurodyta nepraleidimo priežastis – bilietas jau panaudotas arba baigėsi galiojimas.
DĖL ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO UAB REFOREST, FĖJŲ SLĖNIS ELEKTRONINĖJE ERDVĖJE, TEIKIANT PASLAUGAS LANKYTOJAMS
Nuo 2018 m. gegužės 25 d., UAB REFOREST - Fėjų Slėnis (Verkių g. 29, LT–09180, Vilnius, įmonės kodas 304929628), kaip ir bet kuris kitas Europos Sąjungoje asmens duomenis tvarkantis subjektas, taiko 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos Reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (taip pat vadinamas BDAR). Būdami subjektu, kuris, renka būtinus duomenis parduodamas bilietus internetu, siųsdamas naujienlaiškius savanoriškai, lankytojui sutikus, sistemoje www.fejuslenis.lt sukauptais el.paštais, sudarydamas sutartis Fėjų Slėnis yra lankytojų Asmens duomenų administratorius, taip pat ir Duomenų tvarkytojas, jei būtini asmens duomenys buvo prašomi suteikiant paslaugas. IUAB REFOREST, Fėjų slėnis atsakingai rūpinasi duomenų saugumu, patikina, kad asmens duomenys gali būti naudojami šiais tikslais:
• parduodant bilietus internetu;
• išrašant sąskaitas faktūras;
• sudarant sutartis;
• gavus aiškų sutikimą, duomenys gali būti naudojami informacijai, naujienoms
siųsti naudojant elektronines priemones.
Asmens duomenų teikimas aukščiau nurodytiems tikslams yra savanoriškas ir kiekvienas duomenų subjektas turi teisę:
• pareikšti nesutikimą dėl duomenų tvarkymo;
• susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti duomenis;
• ištrinti duomenis, apriboti duomenų tvarkymą;
• atšaukti sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo.
Taip pat duomenys gali būti saugomi, siekiant išvengti neteisėtos veiklos ir sukčiavimo, statistikos ir archyvavimo tikslais. Jei duomenys tvarkomi remiantis sutikimu, tokie duomenys gali būti naudojami kol nebus atšauktas sutikimas.
Asmens duomenys gali būti tvarkomi automatizuotai. Tikslas yra surinkti statistinę informaciją apie veiklą Fėjų slėnis elektroninių paslaugų erdvėje, sistemoje (interneto svetainėje ir bilietų pardavimo puslapyje). Tokia informacija suteikia galimybes Fėjų slėniui geriau pritaikyti pasiūlymus ir diferencijuoti atitinkamus pranešimus bei paslaugų pasiūlymus. Duomenys gali būti prieinami Fėjų slėnis elektroninių sistemų
administratoriams, techninės priežiūros specialistams, kai tarp įstaigų yra pasirašytos techninės priežiūros sutartys su nustatyta Asmens duomenų apsaugos tvarka.

Sklandžiam svetainės veikimui ir statistiniais tikslais šioje svetainėje naudojame slapukus. Paspaudę SUTINKU arba tęsdami naršymą, Jūs sutinkate, kad slapukai būtų įrašomi. Daugiau informacijos apie slapukus.